I2

I2 Digitale Checkhefte

Sind Sie fit für eine Inspektion?

Der Kunde erwartet zu Recht bestmöglichen Service. Dieser darf jedoch nicht bereits bei der Fahrzeugannahme enden, sondern beim Service am Fahrzeug.

Viele Missverständnisse entstehen durch eine nicht oder schlecht durchgeführte Dialogannahme. Diese wird mit dem Kunden direkt am Fahrzeug durchgeführt. So können Sie sofort durch Aufzeigen von Schwachstellen am Fahrzeug auf zusätzlich erforderliche Reparaturen hinweisen.

Erklären Sie Ihrem Kunden die Rechnung ausführlich? Aus den Ergebnissen diverser Werkstatt-Tests wurde deutlich, dass Inspektions- und Wartungspläne nicht vorhanden waren, falsch ausgedruckt oder interpretiert wurden und in vielen Fällen die Abarbeitung wichtiger Punkte nicht systematisch vorgenommen wurde.

Den Kunden stören nicht nur Kleinigkeiten, wie z. B. verstellte Radiosender, Sitzeinstellungen oder Klimaeinstellungen. Nicht nur einmal wurde zu viel Motoröl eingefüllt, was man mit einer kurzen Kontrolle am Ölstab hätte bemerken müssen.

Inspektion und Service am Fahrzeug müssen wir analysieren, systematisieren und anhand von eingebauten Fehlern trainieren.

Lehrgangsinhalt

Neue Gesetzgebungen

  • Anmeldungen bei verschiedenen Herstellern
  • Aufrufen von Servicefunktionen
  • Abarbeitung unterschiedlicher Wartungspläne im Vergleich
  • Umsetzung von Feldaktionen
  • Eintragungen durchführen
  • Aufrufen von Checkheften mit anschließenden Druckfunktionen zur Übersicht für den Kunden

Warteplatz anfragen

Es tut uns leid, aktuell sind keine Teilnehmerplätze mehr verfügbar. Gerne schreiben wir Sie auf die Warteliste, sodass Sie direkt benachrichtigt werden, wenn ein Platz für Sie frei ist.

Kurs-FAQ

Wie melde ich mich für eine Veranstaltung an?

Die Anmeldung ist ganz einfach und passiert über das Formular am Ende der jeweligen Veranstaltung. Geben Sie die notwendigen Daten ein und senden das Formular ab. Sie erhalten darauf eine E-Mail zur Bestätigung und sind angemeldet.

Wo findet die Schulung statt?
  • Schulungscenter Berlin:
    Hennig Fahrzeugteile GmbH & Co. KG, Niederlassung Berlin, Altonaer Straße 83E,
    13581 Berlin 
  • Schulungscenter Bielefeld:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Bielefeld, Friedrich-Hagemann-Str. 64a,
    33719 Bielefeld 
  • Schulungscenter Bremen:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Bremen, Walther-Jacobs-Straße 3,
    28309 Bremen 
  • Schulungscenter Bünde:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Bünde, Ernst-Reuter-Strasse 60-64,
    32257 Bünde 
  • Schulungscenter Darmstadt:
    Hennig Fahrzeugteile GmbH & Co. KG, Niederlassung Darmstadt, Lauterbacher Weg 4,
    64289 Darmstadt 
  • Schulungscenter Dortmund:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Dortmund, Eisenacher Straße 15,
    44143 Dortmund 
  • Schulungscenter Essen:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Essen, Sigsfeldstraße 3,
    45141 Essen 
  • Schulungscenter Esslingen:
    Hennig Fahrzeugteile GmbH & Co. KG, Niederlassung Esslingen, Alleenstrasse 30/1,
    73730 Esslingen 
  • Schulungscenter Freiburg:
    Busch Handelsgesellschaft mbH, Niederlassung Freiburg, Mitscherlichstraße 8,
    79108 Freiburg 
  • Schulungscenter Fulda:
    Hennig Fahrzeugteile GmbH & Co. KG, Niederlassung Fulda, Christian-Wirth-Str. 19,
    36043 Fulda 
  • Schulungscenter Hamburg:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg, Beerenweg 12,
    22761 Hamburg 
  • Schulungscenter Hildesheim:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Hildesheim, Bavenstedter Straße 102,
    31135 Hildesheim 
  • Schulungscenter Kirkel:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Kirkel, Im Forstgarten 2,
    66459 Kirkel 
  • Schulungscenter Köln:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Köln, Hansestraße 63,
    51149 Köln 
  • Schulungscenter Langenhagen:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Langenhagen, Hannover Bayernstr. 15,
    30855 Langenhagen, Hannover 
  • Schulungscenter Maintal:
    Hennig Fahrzeugteile GmbH & Co. KG, Niederlassung Maintal, Gutenbergstrasse 3,
    63477 Maintal 
  • Schulungscenter Münster:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Münster, Albersloher Weg 275,
    48155 Münster (Eingabe in die Navigation: Haferlandweg, 48155 Münster)
  • Schulungscenter Oldenburg:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Oldenburg, Am Patentbusch 22,
    26125 Oldenburg 
  • Schulungscenter Rendsburg:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Rendsburg, Heinrich-Hertz-Straße 12,
    24790 Schacht-Audorf 
  • Schulungscenter Schifferstadt:
    Hennig Fahrzeugteile GmbH & Co. KG, Niederlassung Schifferstadt, Rudolf-Diesel-Str. 9,
    67105 Schifferstadt 
  • Schulungscenter Trier:
    Coler GmbH & Co. KG, Niederlassung Trier, Schiffstraße 5,
    54293 Trier 
Wann beginnen bzw. enden die Schulungen?

Die Tagesschulungen starten jeweils um 09.00 Uhr und enden ca. 17.00 Uhr.
Bei 1,5-Tagesschulungen ist das Ende des zweiten Tages zu ca. 13.00 Uhr terminiert.

Bei Schulungen die außerhalb dieser Zeitvorgaben liegen informieren Sie spätenstens mit der Schulungsbestätigung.

Gibt es noch freie Plätze?

Ist eine Schulung bereits ausgebucht wird dies direkt in der rechten Zusammenfassung der Schulung angezeigt. Wir bieten Wartelisten an. Das heißt meldet sich ein Teilnehmer ab wird ein Platz auf der Liste frei und die nächste Anmeldung rückt nach bzw. wird informiert.

Was passiert bei Änderung einer Veranstaltung?

Ändert sich eine Veranstaltung in Zeit oder Ort bekommen die Teilnehmer automatisiert aus dem System eine E-Mail. Sollte eine Veranstaltung einmal nicht statt finden können so erhalten Sie natürlich auch eine Storno-Benachrichtigung.